机场火车站出租车往往是外地客人来温州的第一道窗口,排队,按顺序上车,告诉司机目的地,司机按下计价器,开车,这应该是文明城市最最普通的常规事情,可是我们温州机场却到现在还做不到这一点,而是先跟你讲价、挑客、拼载,有管理人员在场可能稍好点,那怕是管理人员责令司机打表,车开出后很多司机也会拉着个脸唠叨唠叨,客人要么赶路心切忍心贪气,要么一番争吵,败坏心情。从市区去机场火车站也是一样,一上出租车,司机主动打表的几乎没有,一些维权意识强的也要争吵一番后才打表,几年前我曾为此事提过提案,可现在情况仍然没有解决。
我们温州拥有很多张国家名片,现在正在围绕“三生融合,幸福温州”的建设,来往客商众多,来往机场火车站出租车如果都这样打车,很多人会慕名而来,败兴而归,会对我们温州形象大打折扣,会大幅减低对温州的安全感,特别是一些商人,会降低甚至取消在温州投资的欲望。对本市的市民出行也会带来很负面的影响。
我认为上述现象,原因有:
1:出租司机人员队伍整体素质还要有待提高,部分从业人员服务意思淡薄,金钱意识太浓,道德素质不高。
2:政策宣传不彻底,全民维权监管意识不浓。
3:管理部门管理有力度管理的持续性及管理力度有待加强。
为此,我建议:
一:正面教育引导,展开文明创建活动,加强对出租车主(出租车公司)的经营管理。
二:对从业司机进行教育管理,对他们加强职业道德教育,提高服务意识的同时,对他们进行系统的综合的管理,可适当提高出租车司机的从业门槛。
三:加强政策宣传,让全体消费者积极主动维权监管。
四:管理部门的管理必须要持续有效果,管理执法必须要有力度,一年不到,连“四小车”都能综合治理好,为何几年过去了还是管不好出租车按规定打表??
五:有关部门再进行慎重调研,我市的出租车的消费价格是否需要调整。